rosfy
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谁该为bug埋单？
常常听到类似这样的抱怨：XXX软件在用户那里出现了一个bug，全是测试人员的错，他们应该在软件发布前发现所有的bug……
我也曾经听到过这种抱怨，那时的心情很复杂，首先肯定出现了bug——这无疑是个坏消息；另外感到自己有责任，毕竟那个bug曾经从自己手中溜过，并成功地流转到用户那里；最后，感觉很委屈，毕竟自己比不希望出现bug，而且也没有能力发现所有bug……
我的项目主管曾经对我说过这么一句话：如果你测试通过并同意发布的软件出现问题，那么我第一板子打在你身上，然后再去找程序员的问题。仔细想来，这话是有一定的道理，不合格的产品流通到用户那里，质保员无疑是有责任的。问题是，如何界定软件产品是否合格呢？
软件是人编的，所以不可能完美无瑕。任何一个产品发布时，都会带有一定的bug（没有bug的软件估计还没有诞生，呵呵）。所以，合格的产品并不是完全没有任何bug，有bug的产品也并不一定不合格。
其实不论是QC、QA，都是一种辅助岗位，目的是为软件质量把关，把质量达到一个可以发布的水平，帮助减少（这里用减少，而不是消除，因为消除不现实）软件bug。前几日听CMMI的一个讲座，有这么一句话，我觉得很有道理——“代码质量是编出来的，而不是测出来的”。
测试人员、质保人员甚至管理人员首先要端正位置，甘于作配角，软件如果要发展成为真正的产业，那么一切要为高效生产服务。当然并不是配角不重要，相反，“配角”的成熟度决定了一个产业的能力。
当我们甘心做配角的时候，也许，程序员就会有勇气承担责任，主动为bug埋单。毕竟，对外，我们是一个整体，当大家为共同目标奋斗并职责明确时，一切都得以轻装前进了。
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献身测试事业
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[楼 主]
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Posted: 2006-05-29 13:43 |
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